Étude de cas : Utiliser les solutions numériques pour accélérer l’accès aux traitements
By Innomar Strategies
Le défi
Un programme de soutien aux patients (PSP) cherchait à réduire la charge administrative des professionnels de la santé (PS) et du personnel clinique et à fournir une approche simplifiée et omnicanale pour assurer la couverture des médicaments, l’objectif global étant de réduire le temps d’accès au traitement pour les patients.L’approche
Innomar a mis en place un modèle de soins novateur pour optimiser le PSP et répondre à une variété de besoins des patients et des PS/cliniques.Le résultat
Le PSP a été en mesure d’améliorer les services axés sur les patients et les PS en simplifiant et en automatisant l’expérience grâce à des canaux d’inscription et de remboursement flexibles.L’utilisation de technologies numériques peut contribuer à alléger la charge de travail par les parties prenantes du PSP en facilitant l’accès au traitement et en permettant une expansion du programme en fonction de l’augmentation du nombre de patients. Les statistiques d’utilisation ci-dessous démontrent le succès des solutions mises en place :
- Un taux de mise en oeuvre moyen de 30 à 40 % pour l’inscription numérique au PSP par l’intermédiaire de l’équipe du personnel infirmier
- 36 % des patients sur une période de 12 mois ont utilisé le certificat numérique d’AF en libre-service 64 % des patients ont reçu leur certificat d’AF électronique de la part du PSP
