COVID-19 : Mise à jour sur des cliniques Innomar

Continuité des opérations

• Chez Innomar, nous surveillons de près l’évolution de la pandémie de COVID-19 au pays et ailleurs dans le monde
• Nous surveillons les cas positifs dans chacune des provinces, les tests de dépistage de la COVID chez nos employés et les positions des gouvernements en matière de santé et de réouverture
• Nous avons mis en place une équipe de gestion de la pandémie et des plans de continuité des opérations dans tous les départements de notre entreprise et avons le soutien du programme Global Watch de notre compagnie mère, AmerisourceBergen
• Nous demeurons convaincus de pouvoir assurer la continuité des soins aux patients même dans un environnement changeant
  • Nous nous sommes extrêmement bien débrouillés jusqu’à maintenant pour assurer la continuité des soins des patients. Notre investissement dans les plans de continuité des opérations et dans nos associés a porté fruit
  • Innomar approche la pandémie de COVID-19 comme une situation qui se prolonge, en maintenant son niveau de préparation en tout temps, sans égard aux vagues, flambées ou diminutions du nombre de cas. Innomar demeure prêt en tout temps
  • Nous continuons à trier tous les patients avant leur rendez-vous planifié en utilisant les critères les plus à jour de l’Agence de la santé publique du Canada
  • Innomar continue de surveiller étroitement son approvisionnement en EPI. À l’heure actuelle, avec nos stocks en réserve et notre chaîne d’approvisionnement stable, nous n’avons pas de préoccupations en ce qui concerne l’approvisionnement
• Les bureaux administratifs d’Innomar demeurent fermés pour un avenir prévisible. La sécurité de nos employés demeure notre priorité et nous adopterons une approche réfléchie et mesurée avant de réintégrer nos bureaux administratifs

Programmes

• Tous les patients font l’objet d’un pré-triage avant leur rendez-vous
• Les employés sur le terrain poursuivent leur travail, en respectant des protocoles de sécurité stricts et dans les nouvelles limites imposées à la méthode de travail de notre équipe sur le terrain. Conformément aux recommandations de notre compagnie mère, nous maintenons l’interdiction de tous les déplacements professionnels par avion ou en train dans un avenir prévisible
  • Tous les employés sur le terrain doivent porter un masque lors des visites avec les médecins et ont également tout l’EPI de protection contre les gouttelettes qu’ils peuvent porter s’ils le souhaitent
  • Nous continuons de travailler avec nos parties prenantes afin de répondre aux besoins des patients, des fournisseurs de soins et des entreprises, tout en gardant comme priorité la sécurité et le bien-être de nos employés

Cliniques

• Tous les patients doivent répondre à un questionnaire de pré-triage axé sur la COVID-19 lors de tous les appels de planification des rendez-vous et des programmes et lors de toutes les visites en clinique et à domicile
• Nos infirmières et infirmiers de première ligne utilisent l’équipement de protection individuelle contre les gouttelettes (masques, gants, lunettes ou visières et blouses) durant les visites en clinique et à domicile, conformément aux lignes directrices de la santé publique
• Les patients doivent se laver les mains avant de s’asseoir dans la clinique
• Nous appliquons les règles d’éloignement sanitaire dans la clinique et respectons les procédures de nettoyage recommandées par le CCPMI. Nous nettoyons tous les fauteuils avant et après la visite d’un patient 
• Nous continuons de demander aux membres de la famille et aux amis des patients (de plus de 18 ans) de ne pas les accompagner à la clinique pour leur rendez-vous, afin d’assurer la sécurité de tous nos patients et de nos associés
• Pour assurer la sécurité des patients, nous avons décidé de ne plus fournir de goûters dans nos cliniques. Nous recommandons à nos patients de prendre leur goûter avant ou après leur rendez-vous
  • Nous demandons à ceux dont le rendez-vous est long (plus de 2 heures) ou qui ont besoin de manger pour des raisons de santé d’apporter un goûter simple qui n’a pas besoin d’être réchauffé et   
    d’apporter leur propre breuvage, avec une paille ou un couvercle à boire, dans la mesure du possible.

Soins à domicile

• Nous continuons à répondre aux demandes de soins à domicile de nouveaux patients lorsque ces derniers ont des problèmes :
  • de transport ou de mobilité;
  • reliés à l’âge;
  • des préoccupations concernant une exacerbation d’une maladie sous-jacente;
  • ou lorsque le médecin/le client exige des soins à domicile
• Si aucune des conditions suivantes n’est respectée, il faut donner un rendez-vous en clinique à tout nouveau patient avant d’envisager une visite à domicile 
• Nous encourageons les patients à maintenir leurs rendez-vous en clinique afin de faciliter le travail de notre personnel infirmier, de réduire les ressources nécessaires et de protéger notre personnel infirmier et nos patients. Notre priorité est de voir les patients en temps opportun et de leur donner des soins dans un environnement sécuritaire
• Nous utilisons les mêmes procédures de triage et de nettoyage de l’équipement dans les soins à domicile que dans les cliniques

Pharmacies Innomar, centres de distribution et services logistiques de tiers

• Les livraisons de médicaments de nos centres de distribution et de nos installations de services logistiques de tiers se poursuivent normalement
• Certains services de messagerie n’acceptent plus les signatures
• Nous travaillons avec les programmes et les pharmacies pour nous assurer que les livraisons de médicaments aux cliniques ne sont pas affectées et que nos patients obtiennent leurs médicaments
• Nos centres de distribution, nos cliniques et nos pharmacies sont considérés comme des services essentiels et demeurent ouverts, même lorsque d’autres entreprises doivent fermer leurs portes