Jeff MacDonald est le vice-président des services spécialisés à la clientèle à Innomar Strategies et dirige une équipe de plus de 700 associés répartis sur tout le territoire canadien. Il est responsable de la prestation de programmes de soutien aux patients à la fine pointe de l'industrie, qui aident à améliorer l'expérience du patient ainsi que ses résultats cliniques. 

Jeff est engagé à fournir une expérience de service de premier ordre à toutes les parties prenantes d’Innomar, y compris les fabricants, les prestataires de soins de santé, les patients et les payeurs. Jeff se consacre à façonner un environnement hautement collaboratif axé sur les résultats auprès des clients et sur l'excellence du rendement. Avant de rejoindre Innomar, Jeff a occupé le poste de président de la « National Research Corporation Canada » (NRCC) et de vice-président sénior et de directeur général des services de laboratoire médical LifeLabs.

 

Avec plus de 25 ans d'expérience dans des postes de direction au sein de l’industrie des soins de santé au Canada, Jeff jouit d’une expérience éprouvée pour la production de résultats dans des environnements complexes, et une grande expertise en excellence opérationnelle, et en excellence de la qualité, axée sur la responsabilité financière. Jeff est titulaire d’un MBA de l'université Wilfrid Laurier School of Business and Economics, et d’un BSc de l'Université de la Colombie-Britannique.