Études de cas: Tirer Profit des Relations avec Les Médecins pour Co-créer le Soutien Auprés des Patients

Situation du client

Une petite entreprise pharmaceutique allait provoquer de vives réactions en lançant une thérapie par voie orale novatrice dans un marché dominé depuis de nombreuses années par des produits biologiques d’infusion/injection. Cette entreprise était relativement peu avertie des programmes de soutien aux patients, mais elle savait qu’un tel programme serait un élément essentiel de sa stratégie de commercialisation étant donné que tous ses comparateurs possédaient des programmes de ce type bien établis.                                

L’entreprise a demandé à Innomar Strategies, chef de file des programmes de soutien de spécialité du Canada, pour l’aider à cartographier le meilleur PSP possible que les patients utiliseraient et auquel les médecins se référeraient. En raison de son expérience, l’équipe d’Innomar Strategies savait que l’approbation des médecins était indispensable au développement d’un PSP réussi.  L’équipe dédiée aux études de marché d’Innomar Strategies s’est donc appliquée à comprendre à fond les perceptions des médecins relativement au produit et à la situation de notre client, avant de songer à commercialiser ce produit au Canada.

Solution d’Innomar Strategies

Phase nº 1 : Audit des études de marché
Notre client avait déjà effectué de nombreuses activités en matière d’études de marché et de commercialisation de la marque, en préparation au lancement de son produit. Pour déterminer quelles informations et constatations clés liées à leur recherche mériteraient d’être retenues et pour mettre à jour d’éventuelles, nous avons audité à fond leurs documents de recherche. 

Au vu des résultats de cet audit, l’équipe d’Innomar Strategies a déterminé que, bien que cette entreprise eût centré une partie de sa recherche sur la perception de son produit par les médecins, sa recherche n’était pas suffisamment représentative du groupe de spécialistes ciblé. L’équipe a donc recommandé d’effectuer une recherche supplémentaire pour bien comprendre les perceptions des principales parties prenantes et optimiser la probabilité de réussite du client.

Phase nº 2 : Principale étude de marché auprès des médecins
Utilisant les relations qu’Innomar Strategies entretient avec des prescripteurs clés canadiens, et puisant dans son expertise du marché des thérapies de spécialité, l’équipe a conçu et a exécuté une étude de marché principale pour évaluer les attitudes des médecins à l’égard du nouveau produit administré par voie orale de notre client. 

Cette étude a été menée auprès d’un vaste groupe de spécialistes et a révélé des perspectives majeures qui auraient un impact sur la marque de notre client, y compris :

• Endroit où un agent administré par voie orale trouverait sa place dans le schéma de traitement actuel.
• Changements à apporter au schéma de traitement pour accueillir un nouvel agent administré par voie orale.
• Composantes d’un PSP importantes pour les médecins.
• Menace perçue provenant d’un médicament administré par voie orale par rapport aux activités d’infusion en milieu clinique.
• Perception que les médecins ont des patients et son influence sur les décisions prises en matière de traitement.

Plus important encore, la recherche a confirmé de manière définitive qu’il serait absolument essentiel de mettre en place un PSP au moment du lancement pour assurer la réussite du produit. Cette recherche a également permis de connaître les avis des médecins qui ont estimé que le PSP devrait, au minimum, aider les patients à se faire rembourser, et elle a souligné qu’il faudrait également attacher de l’importance à l’éducation des patients et des médecins, au suivi de l’observance de la thérapie et à la surveillance de l’innocuité.

Lancer la conversation

Commercialiser un produit dans un marché surpeuplé n’est pas facile, sans parler des difficultés que représente la conception du meilleur programme de soutien aux patients (PSP) possible visant à répondre à la fois aux besoins des médecins et à ceux des patients.  La bonne nouvelle est que vous n’êtes pas seul.  En vous laissant guider par Innomar Strategies, vous bénéficierez de nombreuses années d’expertise et d’expérience en ce qui concerne le marché des services de soutien pour les thérapies de spécialité. Orientez-vous vers un lancement réussi en vous adressant au chef de file du marché dans le domaine de la conception et de la mise en œuvre individualisées des programmes de soutien aux patients (PSP) au Canada. Nous vous invitons à entrer en partenariat avec Innomar Strategies pour améliorer l’accès aux produits, accroître l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et renforcer les soins aux patients.